常見問題

Q: 在哪裏可以買到AmSTRONG？
可以在 am-strong.com 網上訂購或到訪與我們合作的零售點。點擊這裏查看他們的位置。

Q: 你提供港澳以外的送貨服務嗎？
即使你身處世界任何一個角落，AmSTRONG也準備好攜帶你每天所需！港澳地區以外的訂單，一般需要約5-14個工作天送達。因應部分快遞公司 / 地區關口要求，有些海外送貨服務需要收件人的身分證明文件。如有需要，我們會以電郵方式聯繫你。點擊這裏了解運費和配送方式，或聯絡我們查詢。

Q: 價格已包含稅金了嗎？
am-strong.com上標示的價格均不含稅金。顧客需承擔所有進口稅和關稅。如果進口稅和關稅適用於您的訂單，快遞公司將與您聯絡，協助你完成清關流程。

Q: 我是台灣顧客，為什麼結帳時需提供身份證號？
由於商品入境台灣需要收件人的姓名和身份證號作報關用途，台灣顧客需要在結帳時 / 以電郵方式向客服提供相關訊息。

Q: 你接受什麼支付方式？
我們接受Visa、Master、Paypal、Apple Pay、Google Pay和轉數快。 如果你希望使用PayMe付款，請聯繫客戶服務，我們將協助您下單。

Q: 為什麼我無法收到訂單確認電郵？
也許電郵在你的垃圾郵箱。如果下單後12小時內，你仍未收到我們的任何電郵/電話通知，請聯繫客戶服務。 我們將會協助你了解情況。

Q: 如何追蹤我的AmSTRONG訂單？
發貨後，訂單追蹤編號將會顯示在你的訂單狀態頁，並透過電郵通知你。

Q: 網上的優惠碼可以在零售點使用嗎？
不可以。網店和零售店的優惠是分開的。

Q: 我可以在同一訂單中使用一個或以上的優惠碼嗎？
不可以。每一訂單只能用一個優惠碼。

Q: 還有其他關於優惠碼/折扣貨品的條款嗎？
優惠碼不可以與其他折扣或優惠同時使用。折扣貨品會以Store Credit購物金方式退款。如有任何爭議，AmSTRONG擁有最後的決定權。

Q: AmSTRONG接受批量訂單嗎？
請聯絡客戶服務，並提供相關資訊。我們將會相應地跟進。

最後,
Q: 'AmSTRONG' 是如何發音？
我們不會像讀兩個單詞“am strong”那樣讀“AmSTRONG”。它的發音像姓氏“Armstrong” (岩士唐)，但第一個音節“arm”讀成字母“M”的發音。跟我們讀一遍 ;-)